[1권]
1과목 인간공학개론
주요항목 01 인간공학적 접근
세부항목 1. 인간공학(人間工學, Ergonomics)의 정의 1-2
(1) 정의 1-2
1. 개요 1-2
2. 인간공학의 내용 1-3
(2) 목적 및 필요성 1-4
1. 인간공학의 연구목적(Chapanis, A.) 1-4
2. 인간공학의 가치 및 효과 1-4
(3) 인간공학(人間工學)의 역사적 배경 1-4
1. 초기 개념 (산업혁명 이전~19세기 후반) 1-4
2. 과학적 관리법과 산업혁명 (19세기 후반~20세기 초) 1-5
3. 제2차 세계대전 (1940년대) 1-5
4. 전후 시대 및 학문으로서의 정립 (1950~1970년대) 1-5
5. 현대 인간공학 (1980년대~현재) 1-5
세부항목 2. 연구절차 및 방법론 1-6
(1) 인간공학의 연구변수 유형 및 선정기준 1-6
1. 연구변수 유형 1-6
2. 선정 기준 1-6
(2) 연구 개요 및 절차 1-7
1. 연구개요 1-7
2. 연구 절차(일반적인 연구 프로세스) 1-7
3. 기타 방법론 1-9
주요항목 02 인간의 감각기능
세부항목 1. 시각기능 1-10
(1) 시각과정 1-10
(2) 빛과 조명 1-12
1. 빛 (Light) 1-12
2. 조명 (Lighting) 1-12
(3) 시식별 요소(시각 기능 식별 요소) 1-13
세부항목 2. 청각기능 1-15
(1) 청각과정 1-15
1. 음파의 발생과 전달 1-15
2. 뇌에서의 처리(Auditory Cortex) 1-16
(2) 음량의 측정 1-16
1. 음압 레벨(SPL) 1-16
2. 음압의 측정 1-17
3. 음량에 대한 인간의 반응 1-17
4. 음량과 주파수 1-18
5. 소리의 인식 임계치 1-18
세부항목 3. 촉각 및 후각기능 1-18
(1) 피부 감각 1-18
1. 촉각(Tactile Sense) 1-18
2. 온도감각(Thermoreception) 1-19
3. 통각(Nociception, Pain Sensation) 1-19
4. 압력감각(Pressure Sensation) 1-19
5. 진동감각(Vibration Sensation) 1-19
(2) 후각 1-20
1. 냄새 분자의 감지 1-20
2. 뇌에서의 해석 1-21
3. 후각의 특징 1-21
4. 후각의 역할 1-21
주요항목 03 인간의 정보처리
세부항목 1. 정보처리과정 1-22
(1) 정보처리과정 1-22
1. 인간의 정보처리 과정 1-22
2. 피드백(Feedback) 1-23
(2) 기억체계 1-24
1. 기억 체계 세 가지 주요 시스템 1-24
2. 기억의 형성과정 1-25
3. 뇌의 역할 1-25
(3) 지각능력 1-26
1. 감각 기관의 종류와 역할 1-26
2. 감각 시스템의 역할 1-27
3. 지각의 특성 1-27
4. 지각의 발달과 영향 1-28
(4) 정보처리능력 1-28
1. 인간의 정보처리 능력의 여러 단계 1-28
2. 정보처리의 반응 1-29
3. 정보처리의 한계 1-29
4. 인간의 정보처리 능력과 AI의 차이점 1-29
세부항목 2. 정보이론 1-30
(1) 정보전달경로 1-30
1. 언어적 정보 전달 경로 1-30
2. 비언어적 정보 전달 경로 1-30
3. 정보 전달의 과정 1-31
(2) 정보량 1-32
1. 정보량과 불확실성(Shannon의 정보이론) 1-32
2. 인간의 정보처리 모델 1-33
3. 정보 처리의 용량 제한 1-33
4. 정보의 구조와 맥락 1-33
5. 인지 부하 이론(Cognitive Load Theory) 1-33
세부항목 3. 신호검출이론 1-34
(1) 신호검출모형 1-34
1. 신호검출모형의 기본 개념 1-34
2. 민감도와 특이도 1-35
3. d"(d-prime)와 β(Beta) 1-35
4. 신호검출모형의 실제 적용 예 1-35
(2) 판단기준 1-36
1. 가설(Hypotheses) 1-36
2. 판단기준의 목적 1-36
3. 판단기준의 종류 1-36
주요항목 04 인간기계 시스템
세부항목 1. 인간기계 시스템의 개요 1-38
(1) 시스템의 정의와 분류 1-38
1. 감지기능 1-39
2. 정보보관기능 1-39
3. 정보처리 및 의사결정 1-39
4. 행동기능 1-39
(2) 인간기계 시스템 1-41
1. 기계설비 신뢰성의 개요 1-43
2. 기계설비 고장유형 1-44
3. 인간－기계(man－machine) 시스템의 신뢰도 1-45
4. 설비의 신뢰도 1-46
(3) 인터페이스(Interface)개요 1-50
1. 사용자 인터페이스(UI, User Interface) 개요 1-50
2. 시스템 소프트웨어 인터페이스 개요 1-50
(4) 인터페이스 설계 및 개선 원리 1-51
세부항목 2. 표시장치(Display) 1-53
(1) 시각적 표시장치 1-53
1. 정량적 표시장치 1-53
2. 정성적 표시장치 1-54
3. 상태표시기(status indicator) 1-54
4. 신호 및 경보등 1-55
(2) 청각적 표시장치 1-55
1. 개요 1-55
2. 청각표시장치 구분 1-56
세부항목 3. 조종장치(Control) 1-59
(1) 조종장치 요소 및 유형 1-59
1. 통제기기의 선택조건 1-59
2. 통제표시비의 설계시 고려사항 1-59
(2) 조종-반응비율(C/R비) 1-60
1. 통제표시비(C/D비)와 C/R비 1-60
2. 자동제어 1-61
3. 기계의 통제기능(machine control function) 1-62
주요항목 05 인체측정 및 응용
세부항목 1. 인체측정의 개요 1-64
(1) 인체치수 분류 및 측정원리 1-64
세부항목 2. 인체측정 자료의 응용원칙 1-65
(1) 조절식 설계 1-65
(2) 극단치 설계 1-65
(3) 평균치 설계 1-65
제1과목 CBT 예상문제 100 1-67

2과목 작업생리학
주요항목 01 인체구성 요소
세부항목 1. 인체 구성요소의 특징 2-2
(1) 인체의 기본 구성 2-2
1. 인체의 4가지 기본 구성 2-2
2. 인체의 부위 2-4
(2) 인체의 용어 정의 2-4
1. 해부학적 자세 2-4
2. 인체의 면을 나타내는 용어 2-4
3. 위치 및 방향을 나타내는 용어 2-5
세부항목 2. 근골격계 구조와 기능 2-6
(1) 골격 2-6
1. 구성 2-6
2. 골격의 기능 2-6
(2) 근육(골격근) 2-7
1. 정의 및 종류 2-7
2. 주요기능 2-7
(3) 관절 2-8
1. 관절의 분류 방법 2-8
2. 윤활관절(synovial joint) 2-8
3. 연골관절(cartilaginous joint) 2-9
4. 섬유관절(fibrous joint) 2-9
(4) 신경 등 근골격계 해부학적 구조 2-10
1. 신경계의 정의 2-10
2. 신경계의 구조와 기능 2-10
3. 중추신경계(CNS; Central Nerve System) 2-12
4. 말초신경계(PNS; Peripheral Nerve System) 2-12
세부항목 3. 순환계 및 호흡계의 구조와 기능 2-13
(1) 순환계 2-13
1. 개요 2-13
2. 구성 2-13
(2) 호흡기 2-14
1. 개요 2-14
2. 구성 2-14
주요항목 02 작업(노동) 생리(Work physiology)
세부항목 1. 작업 생리학 개요 2-16
(1) 작업 생리학의 정의 2-16
1. 작업 생리학(Work physiology)의 정의 2-16
2. 작업 생리학의 목적 2-16
(2) 작업 생리학의 요소 2-17
1. 서비스 기능 2-17
2. 식품과 영양소 2-17
3. 훈련과 적응 2-18
4. 신체적·심리적 요소 2-19
5. 환경과 작업의 본질 2-19
세부항목 2. 대사작용 2-20
(1) 근육의 구조 및 활동 2-20
1. 근육(muscle) 2-20
2. 근육조직의 분류 2-20
(2) 근육의 운동 원리 2-21
1. 근육수축의 원리 2-21
2. 근육 활동 측정 및 수축의 유형 2-22
(3) 대사 2-22
1. 노동에 필요한 에너지원 2-22
2. 근육대사 2-23
3. 젖산의 축적 및 근육의 피로 2-23
(4) 에너지 소비량 2-24
1. 작업 대사율(에너지 대사율 : RMR ; Relative Metabolic Rate) 2-24
2. 산소 소비량 2-26
세부항목 3. 작업부하 및 휴식시간 2-27
(1) 신체활동의 부하 측정 2-27
1. 육체적 작업능력(PWC, Physical Work Capacity) 2-27
2. 인체활동 부하 측정 2-28
(2) 휴식시간의 산정 2-29
1. 개요 2-29
2. 휴식시간 산출 2-29
주요항목 03 생체 역학
세부항목 1. 인체 동작의 유형과 범위 2-31
(1) 척추(vertebra) 2-31
1. 정의 및 구조 2-31
2. 형태 및 구조 2-32
(2) 관절의 운동 2-33
1. 개요 2-33
2. 분류 2-33
(3) 신체 부위의 동작 유형 2-34
1. 신체 부위의 운동 2-34
2. 기본 운동 2-35
3. 회전과 선회 2-35
세부항목 2. 힘과 모멘트 2-36
(1) 힘(force) 2-36
1. 정의 2-36
2. 힘의 합성과 분해 및 평형 2-36
(2) 모멘트(moment) 2-38
1. 힘의 모멘트 2-38
2. 우력(couple) 2-38
(3) 힘과 모멘트 평형 2-38
1. 뉴턴의 운동 법칙 2-38
2. 힘과 운동 2-40
3. 운동량 보존 2-41
4. 일과 에너지 2-43
(4) 생체 역학적 모형 2-45
1. 개요 2-45
2. 역학의 정의와 구분 2-45
세부항목 3. 근력과 지구력 2-47
(1) 근력(muscular strength) 2-47
(2) 지구력(endurance) 2-48
1. 개요 2-48
2. 구분 2-48
3. 유지시간 2-49
주요항목 04 생체반응 측정
세부항목 1. 측정의 원리 2-50
(1) 신체활동의 측정 원리 2-50
1. 인체활동 측정 2-50
2. 스트레스(압박) 2-50
3. 긴장(strain) 2-52
(2) 생체 신호 측정 2-52
1. 측정 대상 작업에 따른 분류 2-52
2. 작업부하 및 피로 등의 측정 2-53
3. 긴장감 측정 2-53
세부항목 2. 생리적 부담 척도 2-54
(1) 심장 활동 측정 2-54
1. 심장 활동 2-54
2. 심장 활동 측정 2-54
(2) 산소 소비량 측정 2-55
1. 산소 소비량 측정 방법 2-55
2. 공식 정리 2-55
(3) 근육 활동 2-55
1. 근육 활동과 근전도 활용 2-55
2. 근전도의 측정 방법 2-56
세부항목 3. 심리적 부담 척도 2-57
(1) 정신 활동 측정 2-57
1. 정신 부하 2-57
2. 정신물리학(psychophysics) 측정 2-58
(2) 부정맥 지수 2-59
1. 부정맥(cardiac arrhythmia) 2-59
2. 부정맥 지수 2-59
(3) 점멸융합주파수(flicker fusion frequency) 2-60
1. 정의 2-60
2. 점멸융합주파수에 영향을 주는 변수 2-60
3. 뇌파 및 GSR(전기피부반응) 2-60
주요항목 05 작업환경 평가 및 관리
세부항목 1. 조명 2-62
(1) 빛과 조명 2-62
1. 조명의 목적 2-62
2. 조명의 정의 및 반사율 2-62
(2) 작업장 조명관리 2-64
1. 시력 2-64
2. 휘광(glare) 2-66
3. 조명기계 및 조명수준 2-67
4. 색채 2-68
세부항목 2. 소음 2-70
(1) 소음기준 2-70
1. 소음의 정의 및 단위 2-70
2. 귀(청각기)의 구조 2-71
3. 소음과 청력손실 2-72
4. 소음이 작업성능에 주는 영향 2-73
5. 난청의 구분 2-74
(2) 노출기준 2-74
(3) 소음관리 2-76
1. 소음관리 기준 2-76
2. 공학적 소음관리 대책 2-77
3. 소음의 성능 표시 2-78
4. 배경소음 보정 2-78
세부항목 3. 진동 2-79
(1) 진동 2-79
1. 진동의 개요 2-79
2. 진동의 크기를 나타내는 단위(진동크기 3요소) 2-79
(2) 노출기준 2-80
1. 진동수 구분 2-80
2. 진동장해 구분 2-81
(3) 관리방법 대책 2-82
1. 진동방지 대책 2-82
2. 진동방진 재료 및 장·단점 2-83
세부항목 4. 고온과 저온 및 기후환경 2-84
(1) 열 스트레스 및 평가 2-84
1. 온도 2-84
2. 온도 변화에 따른 인체의 적응 2-84
(2) 고열 작업 2-86
1. 고열 작업 2-86
2. 고열 작업장의 표시기준 2-88
3. 고열 장해의 분류 2-89
4. 고열 대책 2-93
(3) 한랭작업 2-94
1. 개요 및 지수 2-94
2. 한랭환경에 의한 건강장해 2-95
3. 한랭에 대한 대책 2-98
세부항목 5. 실내 공기 2-99
(1) 실내 공기질 평가 및 관리 2-99
1. 실내 공기 오염 원인 2-99
2. 빌딩 증후군(SBS, Sick Building Syndrome) 2-100
3. 복합화학물질 민감 증후군(MCS, Multiple Chemical Sensitivity) 2-101
4. 실내오염 관련 질환 2-101
5. 실내오염 유해인자 조사 및 평가 2-103
6. 실내오염 관리적 대책 2-104
(2) 사무실 공기관리 지침 2-105
세부항목 6. 교대작업 2-108
(1) 교대작업 2-108
1. 생체리듬(Biorhythm) 2-108
2. 교대작업의 문제점 및 편성 2-110
(2) 작업주기 및 작업순환 2-112
1. 써케이디언 리듬(개일리듬, Circadian rhythm) 2-112
2. 수면-각성주기(Sleep-wake cycle) 2-112
3. 정확한 리듬과 작업능률 2-112
제2과목 CBT 예상문제 100 2-113

[2권]
3과목 산업심리학 및 관련법규
주요항목 01 인간의 심리특성
세부항목 1. 행동이론 3-2
(1) 인간관계와 집단 3-2
1. 산업심리의 정의 3-2
2. 인사관리의 산업심리 목적 3-2
3. 인사관리의 중요기능 3-2
(2) 집단행동 3-3
1. 인간관계의 기제(메커니즘：mechanism) 3-3
(3) 인간의 행동특성 3-4
1. 인간관계 관리방법 3-4
2. 모랄 서베이(morale survey) 3-5
3. 양립성[일명 모집단 전형(compatibility, 兩立性)] 3-5
세부항목 2. 주의/부주의 3-6
(1) 인간의 특성과 안전심리 3-6
1. 안전사고 요인 3-6
2. 착상심리 3-6
3. 인간의 주의 특성 3-8
(2) 부주의 대책 3-10
1. 부주의의 원인(현상) 3-10
2. 부주의의 원인과 대책 3-11
세부항목 3. 의식단계 3-12
(1) 의식의 특성 3-12
1. 스트레스 및 RMR 3-12
(2) 피로(fatigue) 3-13
1. 피로의 종류 3-13
2. 피로 현상의 3단계 3-14
3. 피로의 증상 3-14
4. 피로 요인 3-14
5. 피로측정 방법의 종류 3-15
6. 피로측정검사 방법 3가지 3-15
7. 피로측정 대상 작업에 따른 분류 3-16
8. 허세이의 피로 3-17
9. 피로의 예방과 회복대책 3-17
10. 생체리듬(biorhythm) 3-17
세부항목 4. 반응시간 3-19
1. 반응시간 3-19
2. 종류별 반응시간 실험 3-20
3. 반응시간의 중요성 3-20
세부항목 5. 작업동기 3-21
(1) 동기부여 이론 3-21
1. 매슬로우의 욕구 위계 이론(Maslow"s Hierarchy of Needs) 3-21
2. 허츠버그의 2요인 이론(Herzberg’s Two-Factor Theory) 3-22
3. 맥그리거의 X이론과 Y이론(McGregor’s Theory X and Theory Y) 3-22
4. 기대이론(Vroom"s Expectancy Theory) 3-22
5. 공정성 이론(Equity Theory, by Adams) 3-23
6. 자기결정 이론(Self-Determination Theory, Deci & Ryan) 3-23
(2) 직무만족(job satisfaction)과 사기(morale) 3-24
1. 직무만족(Job Satisfaction) 3-24
2. 사기(Morale) 3-24
주요항목 02 휴먼 에러
세부항목 1. 휴먼에러 유형 3-26
(1) 인간의 착오와 실수 3-26
(2) 오류모형 3-27
1. 오류(Mistake) 3-27
2. 경실수(Slip, 실수에 의한 실패) 3-27
3. 위반(Violation) 3-27
4. 착각(Illusion) 3-27
5. 건망증(Lapse) 3-27
세부항목 2. 휴먼에러 분석기법 3-28
(1) 인간신뢰도 3-28
1. 인간의 신뢰성 3요소 3-28
2. 형태적 특성 3-28
3. 인간실수 확률에 대한 추정기법 3-30
(2) THERP(인간과오율 예측기법：Technique for Human Error Rate Prediction) 3-31
(3) ETA(Event Tree Analysis：사건수분석) 3-32
(4) 결함수[FTA(故障樹木 : Fault Tree Analysis)] 분석 등 3-32
1. FTA에 의한 고장해석：결함수 분석(목분석)법 3-32
2. FTA의 활용 및 기대 효과 3-33
세부항목 3. 휴먼에러 예방대책 3-34
(1) 휴먼에러의 원인 및 예방대책 3-34
1. 휴먼에러의 원인 3-34
2. 휴먼에러 예방 대책 3-34
(2) 그 밖의 예방대책 3-34
1. Rasmussen의 인간행동 수준의 3단계 3-34
2. System Performance와 Human Error의 관계 3-35
3. 인간행동 관계요소 3-35
4. Fail－safe 3-35
주요항목 03 집단, 조직 및 리더십
세부항목 1. 조직(Organization) 이론 3-36
(1) 집단 및 조직의 특성 3-36
1. 집단의 유형 3-36
2. 일반적 집단의 기능 3-36
세부항목 2. 집단역학 및 갈등 3-37
(1) 집단 응집력 3-37
1. 집단응집력 3-37
2. 욕구저지 이론 3-38
(2) 규범 3-39
1. 규범의 주요 특징 3-39
2. 규범의 예 3-40
(3) 동조 3-40
1. 동조의 주요 특징 3-40
2. 동조의 역할과 유의점 3-41
(4) 복종(Obedience) 3-41
1. 복종의 중요성 3-41
2. 복종의 결정 요소 3-42
(5) 집단갈등(group conflict) 3-42
1.집단갈등의 원인 3-42
2. 집단갈등의 종류 3-43
3. 집단갈등의 긍정적, 부정적 측면 3-43
4. 집단갈등 해결 방법 3-44
(6) 인간관계 관리 3-44
1. 의사소통 기술 3-44
2. 갈등 관리 3-44
3. 감정 관리 3-45
4. 팀워크 및 협력 3-45
5. 리더십과 관계 관리 3-45
6. 직원 만족도 및 복지 3-45
7. 직무 스트레스와 인간관계 3-45
(7) 집단역학(group dynamics) 3-46
1. 집단역학의 주요 요소 3-46
2. 집단역학이 산업심리학에서 중요한 이유 3-47
세부항목 3. 리더십 관련 이론 3-47
(1) 리더십(Leadership)과 플로워십(Followership) 3-47
1. 리더십의 정의 3-47
2. 리더십(Leadership)과 플로워십(Followership) 정의 3-47
(2) 리더십 이론 3-49
1. 리더십 이론 3-49
2. 리더십의 효율성을 증진시키는 중요한 4가지 측면 3-49
세부항목 4. 리더십의 유형 및 기능 3-50
(1) 리더십의 유형 3-50
1. 지도형태에 따른 분류 3-50
2. 선출방식에 따른 분류 3-50
3. 업무추진의 방식에 따른 분류 3-50
4. Lippitt와 White의 리더십(leadership)의 유형별 특징 3-50
(2) 권한과 기능 3-51
1. leadership과 headship 3-51
2. 리더십에 있어서 권한의 역할 3-52
주요항목 04 직무 스트레스(Job Stress)
세부항목 1. 직무 스트레스 개요 3-53
(1) 스트레스 이론 3-53
1. 정의 3-53
2. 법적근거 3-53
(2) 직무 스트레스 정의 및 작업 능률 3-53
1. 직무 스트레스의 정의 3-53
2. 작업능률 3-54
세부항목 2. 직무 스트레스 요인 및 관리 3-55
1. 직무 스트레스 요인 3-55
2. 직무 스트레스 관리 3-55
주요항목 05 관계 법규
세부항목 1. 산업안전보건법의 이해 3-56
제1장 총칙 3-56
제2장 안전보건관리체제 등 3-57
제3장 안전보건교육 3-58
제4장 유해·위험 방지 조치 3-59
제5장 도급 시 산업재해 예방 3-59
제6장 유해·위험 기계 등에 대한 조치 3-61
제7장 유해·위험물질에 대한 조치 3-63
제8장 근로자 보건관리 3-64
제9장 산업안전지도사 및 산업보건지도사 3-65
제10장 근로감독관 등 3-65
제11장 보칙 3-66
제12장 벌칙 3-67
세부항목 2. 제조물책임법의 이해 3-68
(1) 생산성 향상을 위한 안전의 효율적 관리 3-68
(2) 제조물 책임(Product Liability：PL) 3-68
1. 개요 3-68
2. 제조물 책임(PL)의 권리 3-69
3. PL의 방향 3-69
4. 대책 3-69
5. 결함 3-69
6. 제조물 책임의 소멸시효 3-70
주요항목 06 안전보건관리
세부항목 1. 안전보건관리의 원리 3-71
(1) 안전보건관리 개요 3-71
1. 안전과 위험(危險)의 개념 3-71
2. 안전 용어 정의 3-73
3. 안전보건관리 제(諸)이론 3-76
(2) 재해발생 및 예방원리 3-77
1. 재해예방활동기법 3-77
2. 위험예지활동 3-79
(3) 사업장 안전보건교육 3-84
1. 교육 목적 3-84
2. 교육의 개념 3-85
3. 안전보건교육계획 수립 및 실시 3-85
4. 안전보건교육의 기본방향 3-86
5. 교육 훈련 기법 3-87
6. 학습목적의 3요소 3-89
7. 안전보건교육방법(O.J.T, OFF.J.T) 3-91
8. 교육실시 방법 3-92
9. 관리감독자 교육 3-94
10. 교육심리학(Educational Psychology)의 이해 3-96
11. 안전보건교육의 3단계 및 진행 4단계 3-100
12. 안전보건교육 교육대상별 교육내용 및 시간 3-101
13. 안전보건관리책임자 등에 대한 교육시간 3-110
14. 검사원 성능검사 교육 3-110
15. 특수형태근로종사자에 대한 안전보건교육 3-111
16. 물질안전보건자료에 관한 교육내용 3-111
17. 교육훈련평가의 4단계(직접효과와 간접효과를 측정) 3-112
세부항목 2. 재해조사 및 원인분석 3-113
(1) 재해(災害 : accident)조사의 목적 3-113
(2) 재해의 원인분석 3-113
1. 직접원인(아담스의 “전술적 에러”와 동일) 3-113
2. 간접원인 3-114
3. 재해(사고)조사방향 3-114
4. 재해(사고)조사시의 유의사항 3-114
(3) 분석도구 3-115
1. 산재분류의 이해 3-115
2. 산업재해발생의 mechanism(형태) 3가지 3-116
3. 재해 법칙 3-116
4. 산업재해발생 조치순서 3-117
5. 미국의 PDCA법 3-117
6. 하인리히 산업재해예방의 4원칙 3-118
7. 하인리히 사고예방대책 기본원리 5단계 3-118
(4) 재해통계 3-126
1. 재해관련 통계의 종류 및 계산 3-126
2. 재해손실비의 종류 및 계산 3-128
세부항목 3. 위험성평가 및 관리 3-132
(1) 위험성평가 체계 구축 3-132
1. 목적 3-132
(2) 유해위험 요인 파악 3-132
(3) 위험성평가 방법 결정 3-132
(4) 위험감소 대책 수립 3-133
세부항목 4. 안전보건실무 3-134
(1) 안전보건관리체제 확립 3-134
1. 안전보건관리조직 구성 3-134
2. 보건관리계획수립 및 평가 3-135
(2) 개인보호구 3-143
1. 개요 3-143
2. 보호구의 종류별 특성, 성능기준 및 시험방법 3-144
(3) 물질안전보건자료(MSDS) 3-151
(4) 안전보건표지 3-153
1. 산업안전보건표지 종류 3-153
2. 안전보건표지판의 크기 및 표준기준 3-155
3. 안전보건표지의 종류와 형태 3-156
4. 안전보건표지의 색채 및 색도기준 3-157
제3과목 CBT 예상문제 100 3-159

4과목 근골격계질환예방을 위한 작업관리
주요항목 01 근골격계 질환 개요
세부항목 1. 근골격계 질환의 종류 4-2
(1) 근골격계 질환의 정의 및 유형 4-2
1. 근골격계 질환(MSD : Musculoskeletal Disorders)의 의미 4-2
2. 근골격계 질환의 정의 4-3
(2) 근골격계 시스템(Musculoskeletal System) 4-5
1. 개요 4-5
2. 인체의 기본 조직 4-5
세부항목 2. 근골격계 질환의 원인 4-7
(1) 근골격계 질환의 발생 원인 4-7
1. 발생 원인 4-7
2. 근골격계 질환의 문제 4-9
(2) 근골격계 부담 작업 (단시간 또는 간헐적 작업 제외) 4-10
세부항목 3. 근골격계 질환의 관리 방안 4-10
(1) 근골격계 질환의 예방 원리 4-10
1. 근골격계 질환의 징후 및 증상 4-10
2. 경부(목, Neck)에서 발생하는 질환 4-11
3. 견관절(어깨, Shoulder) 주위에서 발생하는 질환 4-12
4. 팔꿈치(Elbow) 주위에서 발생하는 질환 4-14
5. 수부(Hands) 및 손목(Wrist) 주위에서 발생하는 질환 4-15
6. 요부(허리, Low back) 주위에서 발생하는 질환 4-17
7. 하지(Lower limb) 주위에서 발생하는 질환 4-18
(2) 예방대책 4-18
1. 일반적인 작업 관련 근골격계 질환의 예방 4-18
2. 요통 예방 4-19
(1) 법적인 예방관리 4-21
1. 유해요인 조사 및 개선 등 4-21
2. 중량물을 인력(人力)으로 들어 올리는 작업에 관한 특별 조치 4-23
3. 그 밖의 유해인자에 의한 건강장해의 예방 4-23
주요항목 02 작업관리 개요
세부항목 1. 작업관리의 정의 4-26
(1) 작업방법 개요 4-26
1. 작업관리의 정의 4-26
2. 작업관리의 절차 4-26
(2) 작업관리의 범위와 목적 4-27
1. 작업관리의 범위 4-27
2. 작업관리의 목적 4-27
(3) 방법연구 4-27
1. 방법연구의 정의 4-27
2. 작업 시스템이나 작업방법의 분석·검토·개선에 사용되는 방법연구의 주요 기법 4-27
3. 작업 시스템이나 작업방법의 구분 단위 4-27
4. 방법연구의 절차 4-28
세부항목 2. 작업관리절차 4-28
(1) 문제해결절차 4-28
1. 기본형 5단계 문제해결절차 4-28
(2) 디자인 문제해결 프로세스 4-30
1. 디자인 개념의 필요성 4-30
2. 문제의 특성 4-30
3. 문제의 형성 4-30
4. 문제의 분석 4-30
5. 대안의 탐색 4-31
6. 대안의 평가 4-31
7. 선정된 대안의 제시 4-31
세부항목 3. 작업개선 원리 4-32
(1) 개선안의 도출방법 4-32
1. 유해요인 기본조사를 통해 개선요구 작업을 선정 4-32
2. 면담 또는 설문조사를 통해 개선요구 작업을 선정 4-32
3. 안전보건 기록의 분석을 통해 개선 우선순위 작업을 선정 4-32
4. 신규작업 평가를 통해 위험작업을 선정 4-33
(2) 작업개선원리 4-33
주요항목 03 작업분석
세부항목 1. 작업분석의 정의와 목적 4-34
1. 작업분석의 정의 4-34
2. 작업분석의 목적 4-34
세부항목 2. 문제분석도구 4-34
1. 파레토 분석(Pareto analysis) 4-34
2. 마인드 맵핑(Mind mapping) 4-35
3. 특성요인도(Fishbone diagram) 4-36
4. 간트 차트(Gantt chart) 4-36
5. PERT 차트(Program Evaluation and Review Technique, PERT Chart) 4-37
세부항목 3. 공정분석(Process Analysis) 4-38
1. 공정분석의 정의 4-38
2. 공정분석의 목적 4-38
3. 공정도(Process chart) 4-39
4. 다중활동분석표(Multi-Activity Analysis) 4-42
세부항목 4. 동작분석(Process Analysis) 4-44
1. 동작분석 4-44
2. 서블릭 분석(Therblig analysis) 4-44
3. 비디오 분석 4-46
4. 동작경제 원칙 4-47
주요항목 04 작업측정
세부항목 1. 작업측정의 개요 4-49
(1) 작업측정의 개요 4-49
1. 작업측정의 정의 4-49
2. 작업측정의 목적 4-49
3. 작업측정 기법 4-49
(2) 표준시간 4-51
1. 표준시간의 정의 4-51
2. 표준시간의 용도(설정 목적) 4-51
3. 표준시간 활용 시, 고려해야 할 사항 4-51
4. 작업표준 작성 과정 4-51
5. 표준시간의 구성 4-52
6. 표준시간 계산 4-52
(3) 시간연구 4-53
1. 표준시간 산정 과정 4-53
2. 관측 방법 결정 4-53
3. 관측 횟수 결정 4-53
(4) 수행도평가(Performance-rating) 및 레이팅(Rating) 4-54
1. 속도평가법 4-54
2. 웨스팅하우스(Westinghouse) 시스템 4-54
3. 객관적 평가법(Objective Rating) 4-54
4. 합성평가법(Synthetic Rating) 4-54
5. 외경법으로 표준시간 산정 4-55
6. 내경법으로 표준시간 산정 4-55
(5) 여유시간(AT, Allowance Time) 4-55
세부항목 2. 워크샘플링(Work sampling) 4-55
(6) Work sampling의 원리 4-55
1. 정의 4-55
2. 용도 4-55
(7) 워크샘플링의 측정 절차 4-56
(8) 워크샘플링의 응용 4-56
1. 관측횟수의 결정 4-56
2. 표준시간 산정 4-57
세부항목 3. 표준자료(Standard data) 4-57
(1) 표준자료법 4-57
1. 정의 4-57
2. 장점 4-58
3. 단점 4-58
(2) MTM법(Method Time Measurement) 4-58
1. 정의 4-58
2. 특징 4-58
3. 용도 4-59
4. MTM법에서 사용되는 기호와 동작 4-59
5. MTM의 시간값 4-59
(3) Work Factor System(WF법) 4-60
1. 정의 4-60
2. 특징 4-60
3. 용도 4-60
4. Work Factor의 8가지 표준 요소 4-61
5. Work Factor의 동작시간 결정 시 고려하는 4가지 요인 4-61
6. Work Factor에 의한 표준시간 설정 과정 4-61
7. WF법과 MTM법 비교 4-61
주요항목 05 유해요인 평가
세부항목 1. 유해요인 평가 원리 4-62
(1) 유해요인 평가 4-62
1. 근골격계 부담작업 유해요인 조사의 법적 근거 4-62
2. 유해요인 조사의 시기와 주기 4-63
3. 유해요인조사 내용 4-63
4. 유해요인 조사자 4-64
5. 유해요인의 개선과 사후조치 4-64
6. 문서의 기록과 보존 4-64
(2) 샘플링과 작업평가원리 4-65
1. 유해요인조사 대상작업 선정 4-65
2. 동일 작업에 대한 유해요인조사 방법 4-65
3. 근골격계질환발생 시 유해요인조사 내용 4-65
4. 근골격계질환 발생작업 선정 방법 4-66
5. 새로운 작업·설비 도입 시, 유해요인조사 방법 4-66
6. 작업환경이 변경된 경우 유해요인조사 방법 4-66
7. 사내협력업체 근로자에 대한 유해요인조사 방법 4-66
8. 근골격계 부담작업의 평가 원칙 4-66
9. 유해요인조사 흐름도 4-67
세부항목 2. 중량물취급 작업 4-73
(1) 중량물 취급 방법 4-73
(2) NLE(NIOSH Lifting Equation) 4-75
세부항목 3. 유해요인 평가방법 4-79
(1) OWAS(Ovako Working Posture Analysis System) 4-79
(2) RULA(Rapid Upper Limb Assessment) 4-83
(3) REBA(Rapid Entire Body Assessment) 4-86
세부항목 4. 사무/VDT 작업 4-90
(1) 사무/VDT 작업 설계 지침 4-90
(2) 사무/VDT 작업관리 4-92
(3) 사무/VDT 작업환경관리 4-97
주요항목 06 작업설계 및 개선
세부항목 1. 작업방법 4-99
(1) 작업방법 및 효율성 4-99
1. 작업장 설계 시 고려사항 4-99
2. 인간공학적 작업원리 4-99
3. 근골격계 부담작업과 관련된 작업방법 4-100
세부항목 2. 작업대 및 작업공간 4-101
(1) 작업대 및 작업공간의 개선원리 4-101
1. 작업공간 4-101
2. 작업발판의 높이와 작업면의 기울기 4-101
3. 선 자세에서의 작업종류별 작업대의 높이 4-102
4. 장시간 앉아서 작업을 하는 경우, 의자 조절 4-102
5. 장시간 서서 작업을 하는 경우, 고려 사항 4-103
6. 피로를 감소시키는 작업조건 4-103
세부항목 3. 작업설비/도구 4-104
(1) 수공구 및 설비의 개선원리 4-104
세부항목 4. 관리적 개선 4-105
(2) 관리적 개선 원리 및 방법 4-105
세부항목 5. 작업공간 설계 4-105
(3) 작업공간 4-105
(4) 공간 이용 및 배치 4-106
주요항목 07 예방·관리 프로그램
세부항목. 예방·관리 프로그램 구성요소 4-107
(1) 예방·관리 프로그램의 목표 4-107
(2) 구성요소 및 절차 4-107
1. 적용 대상 4-107
2. 기본방향 4-107
3. 근골격계질환 예방·관리 프로그램의 추진 절차 4-108
4. 근골격계질환 예방·관리팀 4-109
5. 예방·관리 프로그램 실행을 위한 노·사의 역할 4-109
제4과목 CBT 예상문제 100 4-117

[3권]
부록 과년도 출제문제 [무료동영상]
ㆍ2023년도 기사 정기검정
2023년도 기사 정기검정 제1회 (2023년 02월 13일 시행) 부록-4
2023년도 기사 정기검정 제3회 (2023년 07월 08일 시행) 부록-25

ㆍ2024년도 기사 정기검정
2024년도 기사 정기검정 제1회 (2024년 02월 15일 시행) 부록-48
2024년도 기사 정기검정 제2회 (2024년 05월 09일 시행) 부록-69
2024년도 기사 정기검정 제3회 (2024년 07월 05일 시행) 부록-91

ㆍ2025년도 기사 정기검정
2025년도 기사 정기검정 제1회 (2025년 02월 07일 시행) 부록-116
2025년도 기사 정기검정 제2회 (2025년 05월 10일 시행) 부록-137
2025년도 기사 정기검정 제3회 (2025년 08월 09일 시행) 부록-159